Política de Privacidade
Última atualização: março de 2026
1. Introdução
A Vibe Colombia respeita sua privacidade e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos as informações quando você reserva ou participa dos nossos passeios.
2. Informações que Coletamos
Ao reservar um passeio, podemos coletar as seguintes informações:
- Nome
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Número de convidados
- Detalhes da reserva
Informações adicionais podem ser coletadas por meio das plataformas de reserva utilizadas para concluir as reservas.
3. Como Usamos Suas Informações
Usamos as informações coletadas para:
- Processar reservas de passeios
- Comunicar detalhes dos passeios
- Coordenar pontos de encontro
- Enviar atualizações importantes sobre os passeios
- Gerenciar listas de convidados
- Melhorar nossos serviços
Os números de telefone podem ser usados para coordenar a comunicação por meio de plataformas de mensagens como o WhatsApp para a logística dos passeios.
4. Serviços de Terceiros
Para operar nosso negócio, utilizamos serviços terceirizados de confiança, incluindo:
- Stripe: processamento de pagamentos
- Bókun: gestão de reservas
- WhatsApp: comunicação com convidados e coordenação dos passeios
Esses serviços podem processar informações pessoais de acordo com suas próprias políticas de privacidade.
5. Informações de Pagamento
Os pagamentos são processados com segurança por meio do Stripe ou plataformas de reserva autorizadas. A Vibe Colombia não armazena informações completas de cartão de crédito em seus servidores.
6. Proteção de Dados
Tomamos medidas razoáveis para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação. No entanto, nenhum sistema online pode garantir segurança absoluta.
7. Retenção de Dados
As informações pessoais são retidas apenas pelo tempo necessário para:
- Gerenciamento de reservas
- Atendimento ao cliente
- Operações comerciais
8. Seus Direitos
Dependendo das leis aplicáveis, você pode ter o direito de:
- Solicitar acesso aos seus dados pessoais
- Solicitar a correção de informações imprecisas
- Solicitar a exclusão dos seus dados
As solicitações podem ser feitas entrando em contato conosco pelo endereço de e-mail abaixo.
9. Alterações nesta Política
A Vibe Colombia pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As versões atualizadas serão publicadas em nosso site.
10. Informações de Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato:
Vibe Colombia
San Diego, California, United States
Email: support@vibe-colombia.com