Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026

1. Introdução

A Vibe Colombia respeita sua privacidade e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos as informações quando você reserva ou participa dos nossos passeios.

2. Informações que Coletamos

Ao reservar um passeio, podemos coletar as seguintes informações:

Nome
Endereço de e-mail
Número de telefone
Número de convidados
Detalhes da reserva

Informações adicionais podem ser coletadas por meio das plataformas de reserva utilizadas para concluir as reservas.

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

Processar reservas de passeios
Comunicar detalhes dos passeios
Coordenar pontos de encontro
Enviar atualizações importantes sobre os passeios
Gerenciar listas de convidados
Melhorar nossos serviços

Os números de telefone podem ser usados para coordenar a comunicação por meio de plataformas de mensagens como o WhatsApp para a logística dos passeios.

4. Serviços de Terceiros, Publicidade e Análise

Para operar e promover nosso negócio, utilizamos serviços confiáveis de terceiros, incluindo:

Stripe: processamento de pagamentos
Bókun: gestão de reservas
WhatsApp: comunicação com convidados e coordenação dos passeios
Google Analytics: medição de tráfego do site
Meta (Facebook/Instagram): medição de publicidade e remarketing
TikTok: medição de publicidade

Esses serviços podem processar informações pessoais de acordo com suas próprias políticas de privacidade.

Usamos cookies e pixels de publicidade de plataformas como Meta (Facebook/Instagram), Google e TikTok para medir o desempenho do nosso marketing e exibir anúncios relevantes para pessoas que visitaram nosso site. Essas tecnologias podem coletar informações sobre seu dispositivo e sua atividade em nosso site.

Quando a correspondência avançada está ativada, as informações que você nos fornece (como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e outros dados dos nossos formulários de reserva ou cadastro) podem ser compartilhadas com essas plataformas de publicidade para ajudar a associar sua atividade à sua conta. Essas informações são criptografadas (embaralhadas de forma irreversível) antes de serem enviadas, e não compartilhamos informações sensíveis como dados de pagamento, saúde ou documentos de identificação governamental.

Você pode cancelar a publicidade personalizada nas configurações de cookies do seu navegador, nas configurações do Google Ads, nas preferências de anúncios da Meta e em ferramentas do setor como youradchoices.com. Cancelar não afeta sua capacidade de reservar um passeio.

5. Informações de Pagamento

Os pagamentos são processados com segurança por meio do Stripe ou plataformas de reserva autorizadas. A Vibe Colombia não armazena informações completas de cartão de crédito em seus servidores.

6. Proteção de Dados

Tomamos medidas razoáveis para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação. No entanto, nenhum sistema online pode garantir segurança absoluta.

7. Retenção de Dados

As informações pessoais são retidas apenas pelo tempo necessário para:

Gerenciamento de reservas
Atendimento ao cliente
Operações comerciais

8. Seus Direitos

Dependendo das leis aplicáveis, você pode ter o direito de:

Solicitar acesso aos seus dados pessoais
Solicitar a correção de informações imprecisas
Solicitar a exclusão dos seus dados

As solicitações podem ser feitas entrando em contato conosco pelo endereço de e-mail abaixo.

9. Alterações nesta Política

A Vibe Colombia pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As versões atualizadas serão publicadas em nosso site.

10. Informações de Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato:

Vibe Colombia
San Diego, California, United States
Email: support@vibe-colombia.com