Política de Privacidad
Última actualización: marzo de 2026
1. Introducción
Vibe Colombia respeta tu privacidad y se compromete a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información cuando reservas o participas en nuestros tours.
2. Información que Recopilamos
Al reservar un tour, podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Número de invitados
- Detalles de la reserva
Se puede recopilar información adicional a través de las plataformas de reserva utilizadas para completar las reservaciones.
3. Cómo Usamos tu Información
Usamos la información recopilada para:
- Procesar las reservas de tours
- Comunicar los detalles del tour
- Coordinar los puntos de encuentro
- Enviar novedades importantes del tour
- Gestionar las listas de invitados
- Mejorar nuestros servicios
Los números de teléfono pueden usarse para coordinar la comunicación a través de plataformas de mensajería como WhatsApp para la logística del tour.
4. Servicios de Terceros
Para operar nuestro negocio, usamos servicios de terceros de confianza, incluidos:
- Stripe: procesamiento de pagos
- Bókun: gestión de reservas
- WhatsApp: comunicación con los invitados y coordinación del tour
Estos servicios pueden procesar información personal de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
5. Información de Pago
Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe o de plataformas de reserva autorizadas. Vibe Colombia no almacena la información completa de las tarjetas de crédito en sus servidores.
6. Protección de Datos
Tomamos medidas razonables para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido o la divulgación. Sin embargo, ningún sistema en línea puede garantizar una seguridad absoluta.
7. Retención de Datos
La información personal se conserva solo durante el tiempo necesario para:
- La gestión de reservas
- El servicio al cliente
- Las operaciones del negocio
8. Tus Derechos
Según las leyes aplicables, puedes tener derecho a:
- Solicitar acceso a tus datos personales
- Solicitar la corrección de información inexacta
- Solicitar la eliminación de tus datos
Las solicitudes se pueden hacer contactándonos en la dirección de correo que aparece abajo.
9. Cambios en esta Política
Vibe Colombia puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Las versiones actualizadas se publicarán en nuestro sitio web.
10. Información de Contacto
Para preguntas o solicitudes sobre privacidad, por favor contacta a:
Vibe Colombia
San Diego, California, Estados Unidos
Correo: support@vibe-colombia.com