Preguntas Frecuentes

Es una de las preguntas más comunes que recibimos, y la respuesta honesta es que el Medellín de hoy es mucho más seguro que su reputación de las viejas películas y series. La ciudad se ha transformado: su tasa de homicidios ha bajado más de un 90% desde principios de los años noventa y en 2024 alcanzó su nivel más bajo desde 1942, alrededor de 11 por cada 100.000 habitantes, más baja que la de varias grandes ciudades de Estados Unidos. Las zonas donde ocurren nuestros tours, como El Poblado y Provenza, son animadas y están bien vigiladas, con locales y visitantes en la calle cada noche. Como en cualquier ciudad grande, lo principal a cuidar son los hurtos menores, como celulares y carteras, y la forma más fácil de no preocuparte por nada de eso es justo lo que estás reservando: estarás con un guía local que conoce la ciudad, mantiene al grupo unido y se encarga de todo para que solo disfrutes la experiencia. Nuestros huéspedes, incluyendo viajeros solos y mujeres que viajan solas, nos dicen con frecuencia que se sintieron cómodos todo el tiempo.

Claro que sí. Los viajeros solos son una gran parte de nuestros grupos, y esta es una de las mejores formas de conocer a otros viajeros y a locales en un ambiente seguro y social. No te vas a sentir fuera de lugar.

¡Sí! Los grupos privados y de celebración (despedidas de soltero y soltera, cumpleaños, viajes con amigos, salidas de equipo) son algunas de nuestras noches favoritas, y podemos adaptar la experiencia a tu grupo. Mira nuestra página de Eventos Privados y para Grupos o escríbenos por WhatsApp.

Lo más fácil y al mejor precio es reservar directamente con nosotros en nuestra web: tienes disponibilidad en tiempo real, pago seguro con tarjeta y confirmación instantánea. Puedes ver todos nuestros tours y reservar aquí. ¿Prefieres una plataforma? También puedes encontrarnos en Airbnb Experiences y GetYourGuide. Después de reservar, te enviaremos un enlace con toda la información de tu tour. Unos días antes del tour, te enviaremos una invitación para unirte al grupo de WhatsApp de tu tour, para que puedas comunicarte con tu guía y con las demás personas del tour en los días previos a la experiencia.

Cancela al menos 24 horas antes del inicio del tour y recibes un reembolso completo. Dentro de las últimas 24 horas, las reservas no son reembolsables. Si reservaste directamente en nuestra web, el reembolso llega automáticamente a tu tarjeta. Si reservaste por Airbnb o GetYourGuide, cancela allí y aplica su proceso (la misma política de 24 horas).

Sí. Nuestros guías hablan inglés y español, así que tanto los invitados internacionales como los locales se sienten en casa.