Términos y Condiciones
Última actualización: marzo de 2026
1. Descripción General
Vibe Colombia ofrece tours guiados a pie de vida nocturna en Medellín, Colombia. Al reservar o participar en un tour operado por Vibe Colombia, aceptas los siguientes Términos y Condiciones.
Vibe Colombia es operada actualmente por Victor Camacho, con sede en San Diego, CA, Estados Unidos.
Estos términos aplican a todas las reservas realizadas a través de nuestro sitio web, plataformas de reserva o socios autorizados, incluidos, entre otros, Airbnb Experiences, GetYourGuide, Viator u otros socios de reserva.
2. Elegibilidad
- Los participantes deben tener al menos 18 años para unirse al tour.
- Se les puede pedir a los participantes que presenten una identificación válida si los lugares visitados durante el tour así lo requieren.
3. Reservas y Pago
- Las reservas se pueden hacer a través de plataformas de reserva autorizadas o de los sistemas de reserva de Vibe Colombia.
- Se requiere el pago total al momento de la reserva, salvo que la plataforma de reserva indique lo contrario.
- El precio normalmente se cobra por participante.
- El precio del tour incluye la experiencia guiada, pero no incluye bebidas ni compras personales, salvo que se indique explícitamente.
4. Alcohol y Responsabilidad de los Lugares
El tour puede visitar bares, lugares en azotea y discotecas en Medellín. El consumo de alcohol es opcional y no está incluido en el precio del tour, salvo que se especifique lo contrario.
Los participantes son los únicos responsables de:
- Su consumo de alcohol
- Su comportamiento en los lugares
- Cumplir las leyes locales y las reglas de los lugares
Vibe Colombia no controla las políticas ni las acciones de los lugares de terceros. Se les puede negar la entrada a los participantes si no cumplen las políticas del lugar.
5. Política de Cancelación
- Los invitados pueden cancelar su reserva hasta 24 horas antes de la hora de inicio programada del tour para recibir un reembolso completo.
- Las cancelaciones hechas dentro de las 24 horas previas a la hora de inicio del tour no son reembolsables.
- Los reembolsos se procesarán según las políticas de la plataforma de reserva utilizada para la reservación.
6. Llegadas Tardías
Se espera que los invitados lleguen al menos 10 minutos antes de la hora de encuentro programada. Los invitados que lleguen tarde pueden perderse parte o la totalidad del tour y no tienen derecho a reembolso.
Animamos a los participantes a unirse al grupo de WhatsApp del tour cuando se proporcione, lo que nos permite compartir novedades y nuestra ubicación actual para que los invitados que lleguen tarde puedan alcanzar al grupo cuando sea posible.
7. Modificaciones y Cancelaciones del Tour
Vibe Colombia se reserva el derecho de modificar, reprogramar o cancelar tours debido a circunstancias fuera de nuestro control, incluidas, entre otras:
- Clima severo
- Preocupaciones de seguridad
- Cierres de lugares
- Regulaciones locales
- Reservas insuficientes
En tales casos, se les puede ofrecer a los invitados un tour reprogramado o un reembolso completo.
8. Conducta de los Participantes
Se espera que los participantes se comporten de manera respetuosa con los guías, los demás invitados, el personal de los lugares y los residentes locales. Vibe Colombia se reserva el derecho de retirar del tour a los participantes, sin reembolso, si su comportamiento es inseguro, perturbador o ilegal.
9. Asunción de Riesgo y Exención de Responsabilidad
La participación en tours de vida nocturna implica ciertos riesgos, incluidos, entre otros:
- Caminar en entornos urbanos
- Visitar lugares concurridos
- Consumo de alcohol
- Actividad general de vida nocturna
Al participar en el tour, los invitados reconocen que participan de forma voluntaria y bajo su propio riesgo. En la máxima medida permitida por la ley, Vibe Colombia y sus operadores no serán responsables por lesiones, accidentes, enfermedades, pérdida o robo de bienes personales, ni por las acciones de lugares o personas de terceros.
10. Fotografía y Medios
Durante los tours, los guías o el personal pueden tomar fotos o videos con fines de marketing y promoción. Al participar en el tour, los invitados otorgan a Vibe Colombia permiso para usar dichas fotos o videos en redes sociales, sitios web y materiales de marketing.
Los invitados que prefieran no aparecer en las fotos deben informarlo al guía al comienzo del tour.
11. Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables pertinentes a las operaciones de Vibe Colombia.
12. Información de Contacto
Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, por favor contacta a:
Vibe Colombia
San Diego, California, Estados Unidos
Correo: support@vibe-colombia.com