Conditions générales
Dernière mise à jour : mars 2026
1. Présentation
Vibe Colombia propose des tours guidés de la vie nocturne à pied à Medellín, en Colombie. En réservant ou en participant à un tour organisé par Vibe Colombia, vous acceptez les Conditions générales suivantes.
Vibe Colombia est actuellement géré par Victor Camacho, basé à San Diego, CA, États-Unis.
Ces conditions s'appliquent à toutes les réservations effectuées via notre site web, nos plateformes de réservation ou nos partenaires agréés, y compris, sans s'y limiter, Airbnb Experiences, GetYourGuide, Viator ou d'autres partenaires de réservation.
2. Éligibilité
- Les participants doivent avoir au moins 18 ans pour rejoindre la visite.
- Les participants peuvent être invités à présenter une pièce d'identité valide si cela est exigé par les établissements visités pendant la visite.
3. Réservation et paiement
- Les réservations peuvent être effectuées via les plateformes de réservation autorisées ou via les systèmes de réservation de Vibe Colombia.
- Le paiement intégral est requis au moment de la réservation, sauf indication contraire de la plateforme de réservation.
- Le tarif est généralement calculé par participant.
- Le prix de la visite inclut l'expérience guidée, mais n'inclut pas les boissons ni les achats personnels, sauf mention explicite.
4. Alcool et responsabilité dans les établissements
La visite peut inclure des bars, des terrasses et des discothèques à Medellín. La consommation d'alcool est facultative et n'est pas incluse dans le prix de la visite, sauf indication contraire.
Les participants sont seuls responsables de :
- Leur consommation d'alcool
- Leur comportement dans les établissements
- Le respect des lois locales et des règles des établissements
Vibe Colombia ne contrôle pas les politiques ni les actions des établissements tiers. Les participants peuvent se voir refuser l'entrée dans un établissement s'ils ne respectent pas ses politiques.
5. Politique d'annulation
- Les participants peuvent annuler leur réservation jusqu'à 24 heures avant l'heure de départ prévue de la visite pour obtenir un remboursement complet.
- Les annulations effectuées dans les 24 heures précédant l'heure de départ de la visite ne sont pas remboursables.
- Les remboursements seront traités conformément aux politiques de la plateforme de réservation utilisée pour la réservation.
6. Retards
Les participants sont attendus au moins 10 minutes avant l'heure de rendez-vous prévue. Les participants qui arrivent en retard peuvent manquer une partie ou la totalité de la visite et ne sont pas éligibles aux remboursements.
Nous encourageons les participants à rejoindre le groupe WhatsApp de la visite lorsqu'il est fourni, ce qui nous permet de partager des mises à jour et notre position actuelle afin que les participants en retard puissent rejoindre le groupe dans la mesure du possible.
7. Modifications et annulations de visites
Vibe Colombia se réserve le droit de modifier, reprogrammer ou annuler des visites en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, incluant, sans s'y limiter :
- Conditions météorologiques sévères
- Problèmes de sécurité
- Fermeture de lieux
- Réglementations locales
- Réservations insuffisantes
Dans de tels cas, les participants peuvent se voir proposer une visite reprogrammée ou un remboursement complet.
8. Conduite des participants
Les participants sont tenus de se comporter respectueusement envers les guides, les autres participants, le personnel des établissements et les résidents locaux. Vibe Colombia se réserve le droit d'exclure des participants de la visite sans remboursement si leur comportement est dangereux, perturbateur ou illégal.
9. Acceptation des risques et clause de non-responsabilité
La participation aux visites nocturnes implique certains risques, incluant, sans s'y limiter :
- Marche en milieu urbain
- Visite de lieux bondés
- Consommation d'alcool
- Activités nocturnes générales
En participant à la visite, les participants reconnaissent qu'ils y participent volontairement et à leurs propres risques. Dans toute la mesure permise par la loi, Vibe Colombia et ses opérateurs ne pourront être tenus responsables des blessures, accidents, maladies, pertes ou vols de biens personnels, ni des actions des établissements tiers ou des individus.
10. Photographie et médias
Lors des visites, les guides ou le personnel peuvent prendre des photos ou des vidéos à des fins marketing et promotionnelles. En participant à la visite, les participants accordent à Vibe Colombia l'autorisation d'utiliser ces photos ou vidéos sur les réseaux sociaux, les sites web et les supports marketing.
Les participants qui préfèrent ne pas apparaître sur les photos doivent en informer le guide au début de la visite.
11. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales sont régies par les lois applicables aux activités de Vibe Colombia.
12. Coordonnées
Pour toute question concernant ces Conditions Générales, veuillez contacter :
Vibe Colombia
San Diego, California, United States
Email: support@vibe-colombia.com